"Отдых", туристическая компания — Тверь

Отзывы "Отдых", туристическая компания

• Отзыв 09.02.2011 6:07:38 Если бы я заранее прочитала отзывы об Отдыхе, то не стала бы брать путевку. Но я так мечтала об этой поездке на Новый год в Чехию, что сразу же побежала оформлять тур, как только предоставилась возможность.Переезд по Польше до чешского городка Градец Карловы, где у нас в отеле была ночевка, составил 13 часов. За это время было сделано только 3 (!) остановки – возле границы на территории Польши, чтобы покушать в придорожном отеле и следующая для туалета. И все! Горячей воды в автобусе не было. Что хочу отметить - директор, Малькова Светлана Евгеньевна, совершенно не умеет общаться с туристами, не владеет информацией, вопросы которые мы ей задавали пропускала мимо ушей,ничего толком не объясняла, говорила:"Вы взрослые люди сами должны понимать". А еще оказалось что наша страховка - это "филькина грамота" и парню за первую помощь пришлось заплатить врачам. Деньги так и не вернули, а гид даже не вышла, когда приехала скорая, хотя ей позвонили в номер, чтобы она принесла общую страховку. Она просто сообщила :"Разбирайтесь сами". А номерки выдавались не по списку, а кто быстрее подойдет, и многим парам доставались одноместные номера, когда ей об этом сообщали, она говорила что больше мест нет, ночь поспите как нибудь! Информации по нашему местоположению и сколько нам еще ехать до отеля не давала, мы ориентировались по навигатору.Чтобы ничего не рассказывать включала фильмы, которые ей нравяться, желания туристов не учитывала, хотя больше чем полавтобуса были против. Но еще больше всего мне "понравилось" когда в Праге не дала поменять деньги перед пешей прогулкой и корабликом, аргументировав это тем, что она не хочет, чтобы туристы разбежались. Извините, а на что тогда покупать глинтвейн, чтобы согреться (прогулка 2 часа при морозе) или сувениры, ведь у некоторых это был единственный день в Праге ( 31 ехали в Карловы Вары, 1 января в Дрезден а 2 утром уже уезжали.). В общем довольных ею в автобусе не было. Приехав в Тверь пришли в отдых с претензией о поездки , что Вы думаете директор МАЛЬКОВА – оказалось в срочной командировке, и до сих пор находится там… Ну мы пошли дальше и написали жалобы во все инстанции , теперь ждем вердикта над МАЛЬКОВОЙ – ПУСТЬ ТОЖЕ ПОНЮХАЕТ ЖАРЕНОЕ…
  10.02.2011 | Ответить
• Отзыв 08.02.2011 4:46:22 В этом году связался с турфирмой отдых и в отпуск не поехал вообще....за месяц до поездки приобрели тур в Тайланд , а в день отьезда звонят и говорят, что сегодня вы не куда не поедите т.к. менеджер перепутала даты и мы, что нибудь придумаем. В итоге после кормления завтраками ни какого выезда на отдых не получилось. Даже не извинились!!!Деньги вернули только через угрозы адвоката.. Точно писали про них деньги используют в каких то темных махинациях. При чем наши деньги у них находятся без всяких процентов. ТОЛЬКО НАШИ НЕРВЫ... ВОТ ШАКАЛЫ...
  10.02.2011 | Ответить
• От Тверского ОТДЫХА НИКОГДА! "Спасибо" Мальковой Если бы я заранее прочитала отзывы об Отдыхе, то не стала бы брать путевку. Но я так мечтала об этой поездке на Новый год в Чехию, что сразу же побежала оформлять тур, как только предоставилась возможность.Переезд по Польше до чешского городка Градец Карловы, где у нас в отеле была ночевка, составил 13 часов. За это время было сделано только 3 (!) остановки – возле границы на территории Польши, чтобы покушать в придорожном отеле и следующая для туалета. И все! Горячей воды в автобусе не было. Что хочу отметить - директор, Малькова Светлана Евгеньевна, совершенно не умеет общаться с туристами, не владеет информацией, вопросы которые мы ей задавали пропускала мимо ушей,ничего толком не объясняла, говорила:"Вы взрослые люди сами должны понимать". А еще оказалось что наша страховка - это "филькина грамота" и парню за первую помощь пришлось заплатить врачам. Деньги так и не вернули, а гид даже не вышла, когда приехала скорая, хотя ей позвонили в номер, чтобы она принесла общую страховку. Она просто сообщила :"Разбирайтесь сами". А номерки выдавались не по списку, а кто быстрее подойдет, и многим парам доставались одноместные номера, когда ей об этом сообщали, она говорила что больше мест нет, ночь поспите как нибудь! Информации по нашему местоположению и сколько нам еще ехать до отеля не давала, мы ориентировались по навигатору.Чтобы ничего не рассказывать включала фильмы, которые ей нравяться, желания туристов не учитывала, хотя больше чем полавтобуса были против. Но еще больше всего мне "понравилось" когда в Праге не дала поменять деньги перед пешей прогулкой и корабликом, аргументировав это тем, что она не хочет, чтобы туристы разбежались. Извините, а на что тогда покупать глинтвейн, чтобы согреться (прогулка 2 часа при морозе) или сувениры, ведь у некоторых это был единственный день в Праге ( 31 ехали в Карловы Вары, 1 января в Дрезден а 2 утром уже уезжали.). В общем довольных ею в автобусе не было. Приехав в Тверь пришли в отдых с претензией о поездки , что Вы думаете директор МАЛЬКОВА – оказалось в срочной командировке, и до сих пор находится там… Ну мы пошли дальше и написали жалобы во все инстанции , теперь ждем вердикта над МАЛЬКОВОЙ – ПУСТЬ ТОЖЕ ПОНЮХАЕТ ЖАРЕНОЕ…
  10.02.2011 | Ответить
• Ого!! какое громкое заявление! А мы сними летали пару раз. теперь подумаем. Спасибо!
  19.01.2011 | Ответить
• ВНИМАНИЕ ТВЕРИЧАНЕ!!! ФИРМА ОТДЫХ ОТМЫВАЕТ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ДЕНЬГИ В ГРЯЗНЫХ МАХИНАЦИЯХ.... ЭТО ВЕРНЫЕ ИСТОЧНИК СООБЩИЛ - У НИХ КРУТЯТСЯ ДЕНЬГИ В КАКИХ ТО СДЕЛКАХ.... ОБРАТИВШИСЬ В ФИРМУ , МЫ ОБНАРУЖИЛИ ЧТО ТУР НАШ НЕ ОПЛАЧЕН, И МЫ НИКУДА НЕ ЛЕТИМ. кАКОЙ БЫЛ УЖАС У НАШИХ ДЕТЕЙ ,КОТОРЫЕ СОБИРАЛИСЬ КУПАТЬСЯ В МОРЕ, А ПОЛУЧИЛОСЬ ,ЧТО ОСТАЮТСЯ В тВЕРИ!!!! У НАС ЕСТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ , ПО КОТОРЫМ ВИДНО ЧТО С НАШЕЙ СТОРОНЫ НИКАКИХ ЗАДЕРЖЕК ПО ОПЛАТЕ НЕ БЫЛО.... КАК ТЕПЕРЬ ХОТЯТ НАМ ПОСТАВИТЬ В ВИНУ , ЧТО ЯКОБЫ МЫ НЕ ВОВРЕМЯ САМИ ОПЛАТИЛИ.ПОДСКАЖИТЕ КУДА НАДО ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ.НАПИШИТЕ. НЕ ОСТАВЛЯЕМ СВОИ КООРДИНАТЫ С ЦЕЛЬЮ БЕЗОПАСНОСТИ СЕМЬИ.
  18.01.2011 | Ответить
• ЖЕСТЬ Хотите испортить себе отдых? Тогда вам именно туда! Вас приветливо встретят, предложат очень хорошее предложение и скидку посулят... Но не факт, что это предложение будет действительно на тот момент, когда вы захотите уже поехать... Менеджеры данной турфирмы могут отправить вас не в тот аэропорт и не в то время... Мы были из числа тех счастливчиков, которые приехали немножко не в тот аэропорт и совсем не в то время. Представляете себе ШОК, когда у стойки представителей туроператора вас нет в списке? пи пи пи ... именно!!! А уж сколько нервов потрачено на выяснение обстоятельст проплаты за данный тур непосредственно туроператору.... обычный человек даже не всегда вникает кто турфирма, а кто туроператор... зато мы в этом вопросе подковынны сполна. И это, к сожалению, совсем не единичные случаи... Не тратьте время, не ведитесь на скидку в несколько сотен рублей, в непредвиденной ситуации потратите намного больше и нервов и денег!!! У нас в Твери достаточно много достойных, стабильных фирм которые будут рады организовать ваш отдых без проблем!!!
  11.01.2011 | Ответить
• Обслуживает хамоватая тетя - директор.То что рассказывали и обещали - по приезду не оправдалось, автобус с советских времен, гостиница на отшибе, за 1 км до моря.Вот и съэкономили:(.Теперь ученые, поедем от проверенных фирм.
  19.12.2010 | Ответить
• мы тоже съездили не удачно от них.О фирме «Отдых», могу сказать следующее: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!! Имею негативный опыт поездки в Турцию в отель 5* Deluxe через «Отдых». Наш отельный гид не проинформировала нас о том, что вылет обратно из Турции переносится на 3,5 часа на более раннее время. Также не проинформировала о существовании в отеле доски объявлений, на которой указывается время отъезда из отеля (это была наша первая поездка). В итоге нас утром в день отъезда разбудил звонок с ресепшена с сообщением, что нас уже ждёт автобус! А мы ещё даже чемодан не собирали! Ждать автобус нас, конечно же, не стал, и в аэропорт нам пришлось добираться на такси за 70USD (ехать 25 км). Чек мы у таксиста взяли, а когда написали претензию в «Отдых» - они просто отморозились, мол, есть доска объявлений, надо было читать там! Хорошо, что у нас ещё оставались деньги на такси, и это было всего 70 USD! А если бы, не дай Бог, это был страховой случай? Попробуй потом найди того, с кого спрашивать! В общем, делайте выводы! P.S. По поводу автобуса: по прилёту нас встретил отдельный микроавтобус Mercedes Sprinter с кожаным салоном, с двойными стёклами и т.д. и т.п. А на вылет увозили на обычном автобусе! Типа уже всё равно улетаете, чего деньги тратить на аренду отдельного автомобиля! Теперь из судов не вылезаем.
  17.12.2010 | Ответить
• Ай-я яй....ЖДИТЕ..ЖДИТЕ паспорта нет. визы нет. ваучера нет. инфы!!! нет. вылет через 18 часов. завтра воскресенье. сейчас суббота 27-11-2010 около 13 часов. Как самочувствие и состояние? Никто не берет трубу в офисе? Ай-я яй.... Факт текущего момента. Оцените сами. Надежда-то еще есть? что удастся использовать 120 тыс руб отданные в Отдыхе ?.Директор будь челом отдай хоть деньги.Если нет - тогда будем сражаться с вашими гвардейцами
  17.12.2010 | Ответить
• СЮДА НЕ ХОДИТЬ!! ТАКУЮ ВЫВЕСКУ ПРЕДЛАГАЕМ ПОВЕСИТЬ НА ДВЕРЬ АГЕНТСТВА. ИЛИ ТАКОЙ ЛОЗУНГ В ГАЗЕТЕ КИНУТЬ. Раньше ездила с Тверским Отдыхом и не думала, что так попаду! Были предложены отели 5*,но без показа отеля, без фото.На этот отель 5 звезд данных не было. нас туроператор заверил что это тот самый отель., о котором нам рассказывают такие замечательные сказы Купили путевки. Приехали. привезли в другой отель который не был указан на фото. название частично совпадало. Отель хуже не придумаешь! 3 дня просидели на ресепшене, ожидая,что нас переселят. Ничего не было сделано. говорили что нет мест. мы пошли и нашли места сами. Теперь они не хотят компенсировать наши затраты.
  17.12.2010 | Ответить