КОМИЛЬФО ООО — Тверь

Отзывы КОМИЛЬФО ООО

• Отзыв 09.02.2011 10:14:12 С этой турфирмой у нас была первая поездка за границу,поэтому мы положились на выбор отеля менеджером. Когда мы оказались в этом отеле,мы поняли,почему отдыхающих там всего 5 человек. По счастью нам уже там предложили сменить отель конечно с доплатой и посоветовали дать в морду тому,кто послал нас в такой отель. Делать мы это не стали,но больше в эту турфирму не обращались. Кстати из турфирмы по возвращению нам никто не позвонил.Видимо было абсолютно пофиг
  10.02.2011 | Ответить
• Отзыв 01.02.2011 3:49:38 КОМИЛЬФО ЭТО ВООБЩЕ ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ В ТУРИЗМЕ!!!КОМИЛЬФО полный отстой, работают там одни хамки и обманщицы! Ездили от них в Домбай, автобус маленький и очень холодный, обещали поселить нас в хороший отель, а привезли вообще не понятно куда, номер просто ужас! Больше в жизни не приду в эту фирму! А меня предупреждали знакомые, что бы я не вздумала идти к ним и, что там менеджеры и директор хамят всем, если у кого, то есть претензии по отдыху к ним, а я не поверила, теперь убедилась на собственном примере! ДИРЕКТОРА В ЛИЦЕ СЕМЬИ ИВАНОВЫХ НЕ ЦЕРЕМОНЯТСЯ С ТУРИСТАМИ. ВЕДЬ У НИХ ВСЕ СХВАЧЕНО В РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ(БЕСПЛАТНО ОТДЫХАЮТ ) И ПОЭТОМУ ТУРФРМА СТОИТ НА ХИЛЕНЬКИХ НОГАХ И ПОДБИРАЕТ ТУРСИТОВ ,КОТОРЫЕ ЕЩЕ НЕ ЗНАКОМЫ С ТЕМ ЧТО ТАКОЕ ПОЕХАТЬ НА ОТДЫХ , А ПОЛУЧИТЬ ГАРНАТУ ЗАМЕДЛЕННОГО ДЕЙСТВИЯ..
  10.02.2011 | Ответить
• Отзыв 27.01.2011 8:09:02 КОМИЛЬФО ПОРТИТ ВОЗДУХ В ТВЕРИ ТУРИСТАМ КОМИЛЬФО ПОРТИТ ВОЗДУХ ТУРИСТАМ Автор: qwertt Дата приобретения услуги: 07 сентября 2010 Написано: 17 декабря 2010 Оцените отзыв : +2 +1 0 -1 -2 Ваша оценка отзыва : 0 1.0 Турфирма : Комильфо Вид услуги: пакетный тур Страна: Египет С Комильфо отдыхала неоднократно (Греция), и, в принципе, была вполне довольна. Правда, нужно отметить, организация последней нашей поездки на Крит (сентябрь 2010) оставила о себе противоречивые ощущения. Именно работа турфирмы и менеджера, о том, что нам нужны визы они просто забыли... отдельная история, которая была, видимо, первым звоночком. Однако, когда в ноябре встал вопрос об отдыхе в Египте мамы, я привычно обратилась в Комильфо . Заблаговременно был приобретен тур, всё подтверждено, и я с ощущением покоя стала ожидать день отлета (28.11, воскресенье). Накануне (в пятницу 26.11) я сама позвонила Ивановой Н (директор компании) с вопросом, когда забирать билеты, страховку и ваучеры. Мне ответили, что я смогу их получить только в аэропорту на стойке за 2.5 часа до вылета. В общем-то, типичная практика, летали так ни раз. В аэропорт прибыли за 3 часа до вылета. Самолет в 12:00. Каково же было наше удивление, когда ни в 9:30, ни в 11:00 курьер так и не появился!!! Безучастно молчали и телефоны офиса Комильфо , - выходной в офисе! Никакого другого способа связи Иванова Н мне не предоставила, заверив, что по телефону офиса мне всегда ответят!!! Итак, регистрация подходит к концу, мы у стойки, мама с чемоданом и в расстроенных чувствах... И абсолютное непонимание, что же делать. Если бы не было курьера Интуриста, думаю, мы с чемоданами отправились домой, но он посоветовал все же обратится в окно регистрации рейсов и узнать, есть ли бронь на самолет. Абсолютно раздавленная, я отправила маму без пакета документов в Египет, совершенно не зная на тот момент, забронирован ли вообще для нее отель и ждет ли ее в Шарм-Эль-Шейхе кто-нибудь. Сама сразу же направилась в центральный офис, который таки работает в воскресенье в "дежурном режиме", где заседали две девочки. На вопрос: как поступать в подобной ситуации туристу, который даже с турфирмой не может связаться по телефону, кто виноват и ждут ли в Египте маму вообще - никто ответить не смог. Как оказалось позже, встречающая сторона, прописанная в Договоре, понятия не имела о направленном к ним туристе. Иванова Н, пребывая на выходных, по телефону давала мне инструкции, фактически предлагая маме на месте выполнить работу, которую должна была сделать сама: прийти, найти, рассказать, объяснить, попросить и т.д. (в чужой стране, не зная языка). В итоге, всё конечно разрешилось, турист был встречен в Египте ТезТуром, а через некоторое время и благополучно заселен. Однако, это стоило немалых нервов и просто человеческих переживаний, когда ты отправляешься в другую страну, совершенно не понимая, ждут ли тебя там. Номер медицинской страховки мы смогли узнать только на второй день активных звонков Ивановой Н, это сложно ведь, продиктовать номер. К слову, на мою Жалобу, принятую к рассмотрению ген.директором ООО "Крмильфо" Ивановой Н. (да она директор), ответа я так и не получила. Обращаться снова в Комильфо желание совершенно пропало, потому как турфирма любезно предлагает вам за ваши деньги решать все проблемы вылета/прилета, трансфера и проживания. А хотелось бы отдыхать.
  10.02.2011 | Ответить